في Master Line للأثاث المكتبي، نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت وبأفضل جودة خدمة ممكنة.

 1. مناطق الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية

📍 مع التركيز على:

• القاهرة
• الجيزة
• المدن الجديدة (التجمع – الشيخ زايد – العاصمة الإدارية)

 2. مدة التوصيل

• داخل القاهرة والجيزة:
  من 1 إلى 3 أيام عمل
• باقي المحافظات:
  من 3 إلى 5 أيام عمل

⏳ قد تختلف المدة حسب:

• حجم الطلب
• الكمية
• موقع العميل

 3. تكلفة الشحن

• يتم تحديد تكلفة الشحن حسب:
  • الموقع
  • عدد المنتجات
  • حجم الطلب

🎯 عروض خاصة:

• 🚚 شحن مجاني عند طلبات الجملة أو العروض المحددة

 4. التركيب والتجهيز

• نوفر خدمة التركيب في بعض المناطق
• يتم الاتفاق على التفاصيل قبل تأكيد الطلب

📞 5. تأكيد الطلب

بعد إتمام الطلب:

• يتم التواصل مع العميل لتأكيد البيانات
• تحديد موعد التوصيل المناسب

 6. استلام الطلب

يرجى عند الاستلام:

• التأكد من حالة المنتج
• مراجعة العدد والمواصفات

⚠️ في حالة وجود أي مشكلة:

• يرجى الإبلاغ فورًا خلال 24 ساعة

 7. التأخير في الشحن

قد يحدث تأخير في بعض الحالات مثل:

• ضغط الطلبات
• ظروف الطقس
• مشاكل شركات الشحن

وفي هذه الحالة يتم إبلاغ العميل فورًا

 8. حالات خاصة

• قد يتم تأجيل الشحن في حالة:
  • عدم الرد على الهاتف
  • وجود بيانات غير صحيحة

 9. التواصل

للاستفسار عن الشحن أو متابعة الطلب:

📧 info@masterlinefurniture.com
📞 أو عبر خدمة العملاء